Книгу по маркетингу я прочёл достаточно давно. Да и, что касается услуг и предпринимательства, меня тоже давно интересует. С одной стороны я знаю, что коллеги (таких наверное всего процентов 10 на рынке) из кожи лезут вон, чтобы клиент остался доволен. С другой я порой слышу, что человеку оказали качественную услугу, но он остался недоволен. Я часто прихожу к выводу, что всё таки людей волнует в первую очередь цена, но не уровень подготовки специалиста и не качество услуги. По-че-му? (это риторический вопрос). Ведь качество услуги подразумевает и финансовую выгоду. Но есть и другой момент. После оказания услуги, человек остаётся доволен и рекомендует специалиста знакомым. Поэтому всё таки за качеством услуг следить необходимо постоянно. Случайно наткнулся на свой старый пост в ВК со сканом некоторых страниц из книги "Основы маркетинга" 5-е Европейское издание. Ф.Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дд. Сондерс. Издательский дом "Вильямс", стр. 416-418.
Циан.Журнал Pro
Всё для профи
- Новости
- Квартиры
- Ипотека
- Дома
- Дизайн и ремонт
- Аналитика
- Коммерческая
- Зарубежная
- Гайды
- Шаблоны документов
- Жизнь города
- Блоги
- Вопросы-ответы
- Редакция
блогиТенденции рынка
Качество vs цена
19 октября 2017 7 247
2019-03-14T12:54:25.300000+00:00
#записки риэлтора
записки риэлтора
Могут подойти
18 490 682 ₽
2-комн.кв., 38 м², этаж 28
Аминьевская
13 мин.
ЖК "Level Мичуринский", к4, Левел Мичуринский ЖК, Москва
27 800 000 ₽
2-комн.кв., 63 м², этаж 17
Калужская
13 мин.
ЖК "Архитектор", улица Академика Волгина, 2С3, Москва
24 200 000 ₽
2-комн.кв., 49 м², этаж 20
Кутузовская
18 мин.
ЖК "Hide («Хайд»)", 1-й Сетуньский проезд, вл8, Москва
15 800 000 ₽
2-комн.кв., 48 м², этаж 7
Очаково
6 мин.
ЖК "Новое Очаково", к1.3, Новое Очаково ЖК, Москва
100 000 ₽/мес.
4-комн.апарт., 67 м², этаж 4
Румянцево
14 мин.
5с1, № 2 кв-л, Мосрентген поселение, Москва
Комментарии 0Подписаться на комментарии