Добрый вечер, спасибо за ваш отзыв, он имеет место быть. Вы жили в Морской Симфонии-2,19 ночей, я вам сделала бесплатное посещение бассейна, хотя в стоимость он не входил у вас, очень тяжело и сложно на всю вашу семью это было, 2 взрослых и 2 детей (посещение бассейна стоит 1 день на человека взрослого 1700 рублей) у вас он был беспрепятственный на все время отдыха, это уже большая экономия денег для семьи. В оплату проживания квартиры входит пользования ею, но никак не порча чужого имущества. Депозит за квартиру 5000 рублей берётся именно за сохранность жилья, к сожалению, это тот случай, когда вы этим пренебрегли, столом двигая его 3 метра прорвали обои и саму стену покарябали, низ стены пострадало уже предположительно чемоданом, так как черные полосы на обоях остались, вмятины на стене. Так же испортили постельное белье двуспальный комплект, хим чистка не помогла. Про грязь говорить не хочется, конечно не убирали, из неприятного детям давали что-то жирное, они просто мазали ходили, текстиль замарали - в перестирку. Умудрились сломать гладильную доску, стену рядом с холодильником изрисовали ручкой обои. Эти деньги не покроют ущерба от вашего отдыха. Вы не только не взяли ответственность на себя, но еще и принялись угрожать всем вся и всюду, очень жаль, что вы не понимаете, что причинили ущерб. У меня много квартир, мы работаем на благо для каждого гостя, что бы вы отдыхали, и нас рекомендовали. Лишнего никто ничего не скажет гостю просто так, и вы сами прибыли по рекомендации. Каждому гостю хочется отдыхать в хорошей, чистой квартире без повреждений и это нормально, поэтому мы стараемся следить за всем, что бы гостям было кофортно

Здравствуйте Анна, как я Вас понимаю, когда селила с детьми до 8 лет , все было тоже самое, сейчас только с 8 лет и проблем поубавилось. Все делаешь ради комфорта гостей, но потом видишь вот такой отзыв и руки опускаются!